コンサルティングサービス

弊社では創業から30年近くにわたり、精神疾患に起因する家族の問題解決に取り組んできました。最難関のケースに重点的に取り組んできた実績に加え、日頃より業務を通じて行政機関や精神科病院などとも交渉を重ねていることから、精神科医療・精神保健福祉行政に関する最新情報を手にしています。症状の重い精神疾患患者を医療につなげたい、自立を目指してほしい、というご家族に対し、どこよりも「現実的」なアドバイスができるのが弊社の強みです。

子供（あるいは親、きょうだい、配偶者など）に精神疾患があるご家族を対象とした電話相談です。まずはご家族から丁寧にヒアリングを行った上で、問題解決のための現実対応をアドバイスいたします。ヒアリングの内容は、対象者の現状・経緯から、生育歴・親子関係まで、問題の本質に関わることをお伺いしていきます。電話相談を利用されたご家族からは、「問題点が整理できた」「次に何をすればよいか分かった」とのお言葉をいただいております。また、「アドバイスのおかげで、家族で医療につなげることができた」というご家族もおられます。

 

相談例

 

電話相談のおもな内容

 

 

ご利用料金　1コマ（60分）11,000円／延長（30分ごと）5,500円（いずれも税込）

 

近年の電話相談の傾向として、相談者（ご家族）の抱えている問題がより複雑化・深刻化しており、求めている答えをお話しするには、1コマ（60分）ではとても時間が足りないケースが増えています。中には時間を延長されて3、4時間の相談になる方、アドバイスを元に自分で動いてみて、「また分からないことが出てきた」と、電話相談を何度もリピートされる方もいます。

 

端的に申し上げて、弊社のホームページや、押川剛著『「子供を殺してください」という親たち』を読んで、「うちとまったく同じケースだ！」と感じられるご家族は、保健所や精神科病院からは「（対象者の）病状やコミュニケーション能力などから対応困難である」、「家族にも問題があり、支援をするのが難しい」と受け止められています。つまり、問題解決に取り組むに当たり、相応の時間と労力を要するケースである、ということです。

 

そこで弊社のコンサルティングサービスでは、電話相談から一歩進んで、家族が抱える問題の全体像を把握し、今ある資源（家族や協力者など「人」、かけられる「時間」「お金」など）を有効活用し、現状を少しでも打破できるようサポートいたします。

 

相談例

 

コンサルティングのおもな内容（料金によって提供できるサービスが異なります）

 

※対象者が一人暮らしをしているなど、ご家族が現状を把握できていないケースでは、視察調査をご提案することもございます（別途料金がかかります）

 

ご利用料金　330,000円～（税込）

 

長期ひきこもりの「8050問題」「7040問題」でも明らかなように、近年は対象者および親世代の高齢化が顕著になっています。それに伴い弊社への相談者も、親御さんから、他の子供たち（対象者の兄弟姉妹、以下「きょうだい」）に代替わりしています。

 

親御さんは、きょうだいたちに心配をかけたくないあまりに、対象者とは距離をとった暮らしをさせ、詳細も話していません。ところが、親自身が病気を患ったり、両親のどちらかが亡くなるなどすれば、結果的にきょうだいが本人対応せざるを得なくなります。慌てふためいて恨み言を言いながら、弊社に相談に来られるきょうだいは少なくありません。皆さん、「親からは『心配するな』と言われてきたけど、蓋を開けてみたら最悪の事態に陥っていた」「こんなことなら、親が元気なうちに（本人に関する）詳細を聞いておけばよかった」とおっしゃいます。また、対象者と親御さんが同居している場合、親の介護問題も絡んできますので、「経済的な面も含めて、先々のことをどう考えているのか、親と真剣に話し合っておくべきだった」とおっしゃる方もいます。

 

お話を聞いていくと、きょうだいの本音としては、二つに分かれます。一つは「対象者や親を見捨てられないので、自分のできることはしたい（また、それができるだけの時間やお金の余裕、配偶者等の理解もある）」パターンと、もう一つは「対象者や親との関係も悪く、直接、関わる気はないが、将来を案じて不安を抱えている」パターンです。

 

いずれにしてもきょうだいは、対象者や親のことなど、実家にまつわる「事実」を把握していないことが多いです。それゆえに安易に「何とかできる」と考えていたり、反対に、必要以上に不安を抱えていることもあります。本来であれば親御さんが行政機関や医療機関を利用し、あるいは弊社のような民間企業に委託するなどして、対象者の将来に道筋をつけてあげることがベストです。しかし、さまざまな理由からそれができなかったから「今」があるのであり、だからこそ弊社では、親御さんが元気なうちに、せめてこれまでの経緯や現状、相談履歴など、事実に基づく「情報」をきちんと伝えておくことが重要だと考えています。

 

親御さんの中には「他の子供を巻き込みたくない」「自分たちが死んだら、本人（対象者）のことは、放っておけばいい」などとおっしゃる方もいます。しかし親亡き後、対象者が刑事事件や、近隣住民など第三者とトラブルを起こしたときには、きょうだいにも連絡が入る可能性は十分にあります。そのときにきょうだいが、最低限の「情報」を持っているのと、いないのでは、その後の対応にも大きな差が生まれます。

 

このようなケースにおいては、きょうだいもまた、親との関係に問題や悩みを抱えており、「親と冷静に話ができない」「親と話をしても、本音のところが分からない」などの訴えを聞くこともしばしばです。中には、親御さんは色々と話をしてきたつもりでも、実際は対象者に関する「愚痴」レベルの話に終始しており、きょうだいが余計に不安を募らせ、対象者に対する怒りや恨みばかりが膨らんでしまっているケースもありました。

 

親子間の橋渡し安心サービスでは、弊社が親御さんから事実の聞き取りを行い、知りえた情報を精査・分析した上で、きょうだいにフィードバックします。きょうだいは事実に基づく情報を得ることで、家族の問題について客観的に向き合うことができます。自分にできること・やるべきことを冷静に検討したり、気持ちに整理をつけたりと、得られるものは多くあります。

 

なお、このサービスは基本的に、情報を残したい親御さんと、受け取りたいきょうだい（他の子供たち）の、双方の同意が必要となります。どちらかの同意を得ることが難しいケースでは、サービスの提供をお断りする場合もございますので、事前にお問い合わせください。

 

相談例

 

親子間の橋渡し安心サービスのおもな内容

 

※お電話にて親御さんから長時間の聞き取りを行うため、親御さんの体力や聴力・認知機能に問題がある場合は、お受けできません。

 

ご利用料金　110,000円（税込）